• LIVE
  • NEWS
  • ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ
  • ΕΚΠΟΜΠΕΣ
  • ΣΕΙΡΕΣ
  • BOX OFFICE
  • ΕΠΙΛΟΓΕΣ
  • Ο Alpha
  • Ψηφιακη Μεταβαση
  • Οικονομικα Στοιχεια
  • Απασχοληση
  • Πολιτικη Προστασιας Δεδομενων
  • Στη Νοηματικη / Οδηγιες ενεργοποιησης υποτιτλων στην τηλεοραση σας
  • Πολιτικη cookies
  • Εκπομπες
  • Επικοινωνια
  • Οροι Xρησης
  • Alpha Sat
  • Επιλογες
  • Προγραμμα
  • Alpha News
  • Διαφημιστειτε
  • Διαθεσιμοτητα WEB TV
Το e-mail σας αποθηκεύτηκε με επιτυχια!

  • LIVE
  • NEWS
  • ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ
  • ΕΚΠΟΜΠΕΣ
  • ΣΕΙΡΕΣ
  • BOX OFFICE
  • ΕΠΙΛΟΓΕΣ
escor
hit to search
  • Αρχικη
  • AlphaTV | Ροη ειδησεων απο Ελλαδα και εξωτερικο
  • ΔΕΗ: Συσταση για συναλλαγες εξ αποστασεως και χαμηλοτερες χρεωσεις για την τηλεφωνικη εξυπηρετηση

ΔΕΗ: Σύσταση για συναλλαγές εξ αποστάσεως και χαμηλότερες χρεώσεις για την τηλεφωνική εξυπηρέτηση

ΚΟΙΝΩΝΙΑ 11.05.2020 - 21:29

deh

Σύσταση προς τους καταναλωτές, προκειμένου να αποφύγουν τον όποιο συνωστισμό, να πραγματοποιούν τις συναλλαγές τους μέσα από το site της ΔΕΗ www.dei.gr  και από το τηλεφωνικό κέντρο 11770, του οποίου το ωράριο έχει αυξηθεί και πλέον καλύπτει όλο σχεδόν το εύρος συναλλαγών (πληρωμές, νέα συμβόλαια, αλλαγή στοιχείων, διακανονισμοί κλπ) απευθύνει η επιχείρηση.

Με αφορμή τις ουρές που σχηματίστηκαν σήμερα στο κατάστημα της οδού Αριστείδου στην Αθήνα, η ΔΕΗ επισημαίνει ότι έχει ξεκινήσει την επικοινωνία με τους μεγάλους επικοινωνιακούς παρόχους προκειμένου να πετύχει τη μείωση των χρεώσεων στους συνδρομητές τους, οι οποίοι καλούν στο τηλεφωνικό κέντρο 11770. Ήδη, έχει συμφωνήσει με τη Wind, η οποία προχώρησε τα τελευταία 24ωρα σε μείωση της χρέωσης κατά 47% για τις κλήσεις από σταθερό τηλέφωνο προς το 11770.

Σημειώνεται ότι σήμερα επαναλειτούργησαν περισσότερα από 100 καταστήματα της ΔΕΗ αποκλειστικά για πληρωμές, σύναψη νέων συμβολαίων και αλλαγή στοιχείων συμβολαίων. Όπως επισημαίνει η επιχείρηση:

- Σε όλα τα καταστήματα υπήρξε αυστηρή τήρηση των απαραίτητων μέτρων ασφαλείας για την προστασίας των εργαζομένων και των πελατών, όπως θερμομέτρηση, ειδικές σημάνσεις για τήρηση αποστάσεων, χρήση μασκών, αντισηπτικά, κ.α.

- Επιπροσθέτως, οι υπάλληλοι των καταστημάτων σε όλη την επικράτεια κατέγραψαν τα στοιχεία 1000 και πλέον πελατών, ώστε να εξυπηρετηθούν από το τηλεφωνικό κέντρο 11770 εντός της ημέρας και να αποφύγουν έτσι την παραμονή στις ουρές.

- Ιδιαίτερα αυξημένη κίνηση υπήρξε στο κεντρικό κατάστημα της Αριστείδου, όπου παρατηρήθηκαν από νωρίς το πρωί εικόνες συνωστισμού έξω από τις πύλες εισόδου. Η κατάσταση ομαλοποιήθηκε μετά τις 9:00 π.μ., με τη συνδρομή και της ΕΛΑΣ προκειμένου οι πελάτες να τηρήσουν τις αποστάσεις ασφαλείας, ενώ με απόφαση της διοίκησης της ΔΕΗ το κατάστημα έμεινε ανοιχτό μέχρι αργά το απόγευμα, ώστε να εξυπηρετηθεί και ο τελευταίος πελάτης.

- Η ΔΕΗ συνεχίζει να ενισχύει τα κανάλια επικοινωνίας και εξυπηρέτησης με κάθε τρόπο και ήδη τις τελευταίες ημέρες εξυπηρετεί τους πελάτες της και μέσα από τη σελίδα της στο Facebook απαντώντας σε αιτήματα και μηνύματα



ΣΧΕΤΙΚΑ

"Καμπάνα" σε ιδιοκτήτες για ακαθάριστα οικόπεδα- Χιλιάδες καταγγελίες

ΚΟΙΝΩΝΙΑ 05.07.2025 - 21:07

Σαφάρι ελέγχων στις παραλίες- "Βροχή" οι καταγγελίες στο my coast

ΚΟΙΝΩΝΙΑ 05.07.2025 - 20:44

Παραδοσιακή πάλη με λάδι- Ρεπορτάζ του Reuters για τον Σοχό Θεσσαλονίκης

ΚΟΙΝΩΝΙΑ 05.07.2025 - 20:26

Σχολή Ευελπίδων: Μια επιλογή με μέλλον- Ηγεσία, γνώση και σταθερότητα

ΚΟΙΝΩΝΙΑ 05.07.2025 - 20:22

Παγκόσμιο βραβείο μηχανικής αριστείας- Διεθνής διάκριση για Έλληνες μαθητές

ΚΟΙΝΩΝΙΑ 05.07.2025 - 20:21

  • Ολα
  • ΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΠΟΛΙΤΙΚΗ
  • ΔΙΕΘΝΗ
  • ΔΕΛΤΙΑ
  • ΥΓΕΙΑ
  • ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ
  • ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΣ
  • ΚΑΙΡΟΣ
  • ΑΘΛΗΤΙΚΑ
  • VIDEO MOMENTS
  • ΕΠΙΣΤΗΜΗ
  • Περισσοτερα

    "Καμπάνα" σε ιδιοκτήτες για ακαθάριστα οικόπεδα- Χιλιάδες καταγγελίες

    ΚΟΙΝΩΝΙΑ 05.07.2025 - 21:07

    Σαφάρι ελέγχων στις παραλίες- "Βροχή" οι καταγγελίες στο my coast

    ΚΟΙΝΩΝΙΑ 05.07.2025 - 20:44

    Παραδοσιακή πάλη με λάδι- Ρεπορτάζ του Reuters για τον Σοχό Θεσσαλονίκης

    ΚΟΙΝΩΝΙΑ 05.07.2025 - 20:26

    Σχολή Ευελπίδων: Μια επιλογή με μέλλον- Ηγεσία, γνώση και σταθερότητα

    ΚΟΙΝΩΝΙΑ 05.07.2025 - 20:22

    Παγκόσμιο βραβείο μηχανικής αριστείας- Διεθνής διάκριση για Έλληνες μαθητές

    ΚΟΙΝΩΝΙΑ 05.07.2025 - 20:21

    Συγκινεί με το χορό του, 92χρονος στη Σχοινούσα- Κλέβει τη παράσταση στο νησί

    ΚΟΙΝΩΝΙΑ 05.07.2025 - 20:20

    Περισσοτερα

    ΔΗΜΟΦΙΛΗ

    Συνελήφθησαν 43χρονος και 29χρονη για διαρρήξεις καταστημάτων και οικιών

    ΚΟΙΝΩΝΙΑ 05.07.2025 - 17:54

    Πυρκαγιά στην Εύβοια: Σύλληψη 52χρονου για εμπρησμό

    ΚΟΙΝΩΝΙΑ 05.07.2025 - 19:53

    Εκτίναξη χρεών στην Εφορία: Μισό δισ. ευρώ νέα "φέσια" σε ένα μήνα

    ΚΟΙΝΩΝΙΑ 05.07.2025 - 20:07

    Pεπορτάζ Daily Mail: Κλέβουν τουρίστες- Καταγγελίες για ελληνικές επιχειρήσεις

    ΚΟΙΝΩΝΙΑ 05.07.2025 - 20:08

    Alpha news

    • Κεντρικό δελτίο 5/7/2025
      ΔΕΛΤΙΑ Κεντρικό δελτίο 5/7/2025
    • Παραδοσιακή πάλη με λάδι- Ρεπορτάζ του Reutersγια τον Σοχό Θεσσαλονίκης
      ΚΟΙΝΩΝΙΑ Παραδοσιακή πάλη με λάδι- Ρεπορτάζ του Reutersγια τον Σοχό Θεσσαλονίκης
    • Το τελευταίο αντίο στον Ντιόγκο Ζότα- Ράγισαν καρδιές
      ΔΙΕΘΝΗ Το τελευταίο αντίο στον Ντιόγκο Ζότα- Ράγισαν καρδιές
    • Fly Athens 2025:"Ιπτάμενος" Μανόλο στον ουρανό της Αθήνας
      ΑΘΛΗΤΙΚΑ Fly Athens 2025:"Ιπτάμενος" Μανόλο στον ουρανό της Αθήνας
    • Σχολή Ευελπίδων: Μια επιλογή με μέλλον- Ηγεσία, γνώση και σταθερότητα
      ΚΟΙΝΩΝΙΑ Σχολή Ευελπίδων: Μια επιλογή με μέλλον- Ηγεσία, γνώση και σταθερότητα
    • Παγκόσμιο βραβείο μηχανικής αριστείας- Διεθνής διάκριση για Έλληνες μαθητές
      ΚΟΙΝΩΝΙΑ Παγκόσμιο βραβείο μηχανικής αριστείας- Διεθνής διάκριση για Έλληνες μαθητές
    • Συγκινεί με το χορό του, 92χρονος στη Σχοινούσα- Κλέβει τη παράσταση στο νησί
      ΚΟΙΝΩΝΙΑ Συγκινεί με το χορό του, 92χρονος στη Σχοινούσα- Κλέβει τη παράσταση στο νησί
    • Ο Alpha
    • Ψηφιακή Μετάβαση
    • Οικονομικά Στοιχεία
    • Απασχόληση
    • Πολιτική Προστασίας Δεδομένων
    • Στη Νοηματική / Οδηγίες ενεργοποίησης υποτίτλων στην τηλεόρασή σας
    • Πολιτική cookies
    • Εκπομπές
    • Επικοινωνία
    • Όροι Xρήσης
    • Alpha Sat
    • Επιλογές
    • Πρόγραμμα
    • Alpha News
    • Διαφημιστείτε
    • Διαθεσιμότητα WEB TV

    © 2025


    © 2025